Selger SKO for 6 milliarder på internett (video)
Uformelt intervju med CEO i Zappos.com. Et firma som startet å selge sko på internett i 1999. I 2008 passerte de 1 milliard dollar i salg. Se video: Tony Hsieh snakker litt om Zappos kjerneverdier og teambuilding i bedriften. Mange bedriftsledere kan ta nytte av Zappos personalpolitikk og måten de håndterer kundeservice. Hsieh forteller også om hvordan Zappos bruker sosiale medier som Twitter. Zappos nettbutikk har fokusert voldsomt på kundeservice og brukervennlighet. De har på